先日、こんな記事を書きました。設定が突然初期化されてしまった話です。
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記事にはしていませんが、この翌日に問い合わせ窓口からメール問い合わせをしていました。
要約すると、発生状況を伝え、X-E3や他の機種で同様の報告や、バージョンの修正予定はありますか？という質問です。
その日のうちに一次回答があり、「明確な判断ができないので検査します」という内容でした。
それを受けて、東京サービスセンターに預けてきた。そんな流れです。
気にしていること
今回のケースで何を気にしているかということを書いておきます。
まず、カメラという性質上、この2つはあってはならないことだと思っています。
- 撮影ができないこと
- 撮影データが消えること
今回のケースでは、撮影ができなくなることを懸念しています。撮りたいときに初期化されてしまって、シャッターチャンスを逃すのは嫌です。できるだけ信頼性が高いものを使いたいのです。
メーカーでもテストは散々繰り返しているはずですが、不具合が発生するのは電子機器である以上は仕方がないことです。(今回のケースがそもそもバグかどうかもわかりませんが。)
たまたま起きたのか、潜在的に何か不具合があるのか、そのあたりを調べて欲しいと思っています。
もし、特定の条件下で発生するのであれば、その条件を頭に入れて使うようにする。それだけです。
同様の事象が発生しているけど、たまたまだと思って使い続けている方がいらっしゃれば、検査入院をお願いするのがベストだと思います。
検査状況はご報告をいただけるようなので、まずはそれを待ちます。
